FAQ
Vind hier antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Vind hier antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Verzending & retouren
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij verzenden alle bestellingen gratis.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden meestal binnen 5-12 werkdagen geleverd, afhankelijk van je locatie. Internationale verzending kan iets langer duren.
Kan ik mijn sieraden retourneren als ik van gedachten verander?
Zeker. Je kunt je bestelling eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het artikel ongebruikt en in originele staat is.
Wat als mijn artikel beschadigd of defect aankomt?
Dat vinden we heel vervelend. Neem in dat geval direct contact met ons op.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd, en ja — de verzending is gratis, waar je ook bent.
Hoe volg ik mijn pakket?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail of via de trackingpagina. Zo kun je je pakket op elk moment volgen.
Vind antwoorden over onze producten
Productinformatie
Zijn jullie sieraden waterbestendig en kleurvast?
Ja! Onze sieraden zijn gemaakt om water, zweet en dagelijks gebruik te doorstaan. Je kunt ermee douchen of zwemmen — je hoeft ze niet af te doen!
Welke materialen gebruiken jullie?
We gebruiken hoogwaardig roestvrij staal met een PVD-gouden coating, die 10x dikker is dan gewone plating. Langdurig mooi, duurzaam en veilig voor de gevoelige huid.
Waar worden jullie sieraden gemaakt?
Onze sieraden worden met zorg ontworpen en gemaakt in samenwerking met vakkundige ambachtslieden en ateliers in Europa en Azië, met veel aandacht voor kwaliteit en eerlijke werkomstandigheden.
Zijn jullie producten hypoallergeen?
Absoluut. Al onze sieraden zijn nikkelvrij en hypoallergeen — perfect voor de gevoelige huid.
Kan ik jullie sieraden dragen onder de douche of tijdens het sporten?
Ja, dat kan! Onze sieraden zijn gemaakt voor het dagelijks leven — douchen, zweten en zelfs zwemmen is geen probleem.
Hoe onderhoud ik mijn sieraden?
Onze sieraden hebben weinig onderhoud nodig, maar we raden aan om ze op een droge plek te bewaren en ze af en toe voorzichtig schoon te maken met een zachte doek. Meer informatie vind je op onze pagina over sieradenverzorging.