Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Fleurs Sieraden. Op de gehele website verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Fleurs Sieraden.
Fleurs Sieraden biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze website beschikbaar zijn, aan jou als gebruiker aan, op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Wanneer je onze website bezoekt en/of iets bij ons koopt, maak je gebruik van onze “Dienst” en ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden (“Gebruiksvoorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn.
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Website, waaronder bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en aanbieders van inhoud.
Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze Website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de Website te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Wanneer je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de Website niet bezoeken en geen gebruikmaken van de Diensten. Wanneer deze Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Gebruiksvoorwaarden.
Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan het huidige aanbod worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Gebruiksvoorwaarden. Je kunt de meest actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden op ieder moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om ieder onderdeel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen.
ARTIKEL 1 – VOORWAARDEN VOOR DE ONLINEWINKEL
Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden verklaar je dat je ten minste de wettelijke meerderjarige leeftijd hebt bereikt in het land of de regio waarin je woont, of dat je ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen deze Website te laten gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. Tijdens het gebruik van de Dienst mag je geen wetten overtreden die in jouw rechtsgebied van toepassing zijn, waaronder auteursrechtwetgeving.
Je mag geen virussen, wormen of andere schadelijke code verzenden.
Een overtreding van een van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot onze Diensten.
ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment en om welke reden dan ook dienstverlening te weigeren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Je begrijpt dat jouw inhoud, met uitzondering van betaalkaartgegevens, mogelijk onversleuteld wordt verzonden en dat deze verzending:
(a) via verschillende netwerken kan plaatsvinden; en
(b) mogelijk wijzigingen vereist om te voldoen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten.
Betaalkaartgegevens worden tijdens verzending via netwerken altijd versleuteld.
Je stemt ermee in geen enkel onderdeel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, toegang tot de Dienst of contactgegevens op de Website via welke de Dienst wordt aangeboden te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De titels en tussenkoppen in deze overeenkomst zijn uitsluitend opgenomen voor het leesgemak en beperken deze voorwaarden niet.
ARTIKEL 3 – JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk wanneer informatie op deze Website niet volledig, juist of actueel is. Het materiaal op deze Website wordt uitsluitend verstrekt als algemene informatie en mag niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Het gebruik van het materiaal op deze Website is voor eigen risico.
Deze Website kan historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijk actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze Website op ieder moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht alle informatie voortdurend bij te werken. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van wijzigingen op onze Website.
ARTIKEL 4 – WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst, of enig onderdeel of enige inhoud daarvan, op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover jou of derden voor wijzigingen, prijswijzigingen, opschorting of beëindiging van de Dienst.
Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende onlinecatalogus. Door op de knop “Kopen” of een vergelijkbare bestelknop te klikken, doe je een aanbod om een koopovereenkomst te sluiten.
Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je automatisch een bevestiging van ontvangst. Deze ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat jouw aanbod al is aanvaard. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij jouw bestelling accepteren of verzenden.
Wettelijke garantie
De toepasselijke wettelijke garantierechten blijven volledig van kracht.
ARTIKEL 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de Website verkrijgbaar. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen uitsluitend worden geretourneerd of omgeruild overeenkomstig ons Retourbeleid.
Wij doen ons best om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleuren op het scherm van jouw apparaat volledig overeenkomen met het daadwerkelijke product.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische gebieden of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per situatie uitoefenen.
Wij behouden ons het recht voor om de beschikbare hoeveelheden van producten of Diensten te beperken. Productomschrijvingen en prijzen kunnen op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, voor zover wettelijk toegestaan.
Wij behouden ons het recht voor om ieder product op ieder moment uit het assortiment te verwijderen. Een aanbod voor een product of Dienst is ongeldig wanneer dit wettelijk verboden is.
Wij kunnen niet garanderen dat ieder product, iedere Dienst, informatie of ander materiaal volledig aan jouw persoonlijke verwachtingen voldoet. Jouw wettelijke consumentenrechten blijven hierdoor onaangetast.
Onze producten kunnen rechtstreeks door een leverancier of fulfilmentpartner naar de consument worden verzonden. De locatie van waaruit een product wordt verzonden, kan per bestelling verschillen.
Eventuele invoerrechten, douanekosten of vergelijkbare heffingen worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt.
ARTIKEL 6 – JUISTHEID VAN FACTUUR- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Wij kunnen naar eigen beoordeling het aantal artikelen per persoon, huishouden of bestelling beperken.
Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die via hetzelfde klantaccount, dezelfde betaalmethode of hetzelfde factuur- of afleveradres worden geplaatst.
Wanneer wij een bestelling wijzigen of annuleren, proberen wij je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren die naar onze redelijke beoordeling lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.
Je stemt ermee in actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken. Je bent ervoor verantwoordelijk om jouw gegevens tijdig bij te werken, waaronder jouw e-mailadres en betaalgegevens, zodat wij transacties kunnen verwerken en indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen je toegang bieden tot hulpmiddelen van derden waarop wij geen toezicht hebben en waarover wij geen controle of zeggenschap uitoefenen.
Je erkent en aanvaardt dat deze hulpmiddelen worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van onze kant en zonder dat wij deze hulpmiddelen noodzakelijkerwijs aanbevelen.
Wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.
Het gebruik van optionele hulpmiddelen via de Website gebeurt naar eigen keuze en voor eigen risico. Je dient ervoor te zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder.
ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en Diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze Website kunnen je doorverwijzen naar websites die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud, juistheid of betrouwbaarheid van externe websites.
Wij geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materiaal, websites, producten of Diensten van derden, behalve wanneer de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, Diensten, hulpmiddelen, inhoud of andere transacties via websites van derden.
Lees het beleid en de voorwaarden van externe aanbieders zorgvuldig voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten of Diensten van derden moeten rechtstreeks aan de betreffende aanbieder worden gericht.
ARTIKEL 9 – OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Wanneer je op ons verzoek bepaalde inzendingen toestuurt, zoals wedstrijdinzendingen, of uit eigen beweging creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal met ons deelt, online, per e-mail, per post of op een andere manier, gezamenlijk aangeduid als “Opmerkingen”, stem je ermee in dat wij deze Opmerkingen mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wij zijn niet verplicht om:
(1) Opmerkingen vertrouwelijk te behandelen;
(2) een vergoeding voor Opmerkingen te betalen; of
(3) op Opmerkingen te reageren.
Wij hebben het recht, maar niet de verplichting, om inhoud te controleren, te bewerken of te verwijderen die wij naar onze redelijke beoordeling onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins ongepast vinden, of die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten of deze Gebruiksvoorwaarden.
Je stemt ermee in dat jouw Opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, merkrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.
Jouw Opmerkingen mogen geen lasterlijk, onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten en mogen geen computervirussen of andere schadelijke software bevatten die de werking van de Dienst of een gerelateerde website kan beïnvloeden.
Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet als een ander voordoen en ons of derden niet misleiden over de herkomst van jouw Opmerkingen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw Opmerkingen en de juistheid daarvan. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor Opmerkingen die door jou of derden worden geplaatst, behalve wanneer de wet anders bepaalt.
Eventuele aanvullende inklaringskosten en/of invoerrechten zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De verantwoordelijkheid voor dergelijke kosten wordt bepaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de tijdens het bestelproces verstrekte informatie.
ARTIKEL 10 – PERSOONSGEGEVENS
Het verstrekken en verwerken van persoonsgegevens via de webshop valt onder ons Privacybeleid. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN ONTBREKENDE INFORMATIE
Onze Website of Dienst kan incidenteel typfouten, onjuistheden of ontbrekende informatie bevatten. Dit kan onder andere betrekking hebben op productomschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of ontbrekende informatie te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken. Wanneer informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onjuist is, kunnen wij een bestelling wijzigen of annuleren, ook nadat je deze hebt geplaatst, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Wij zijn niet verplicht informatie in de Dienst of op een gerelateerde website voortdurend bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, waaronder prijsinformatie, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Een vermelde datum voor een update of vernieuwing betekent niet noodzakelijk dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden in deze Gebruiksvoorwaarden is het verboden de Website of de inhoud daarvan te gebruiken:
(a) voor onwettige doeleinden;
(b) om anderen aan te moedigen of te ondersteunen bij onwettige activiteiten;
(c) om internationale, nationale, regionale of lokale wet- en regelgeving te overtreden;
(d) om onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen te schenden;
(e) om iemand lastig te vallen, te beledigen, te bedreigen, te belasteren, te intimideren of onrechtmatig te discrimineren;
(f) om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
(g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden die de werking van de Dienst, gerelateerde websites, andere websites of het internet kan verstoren;
(h) om persoonsgegevens van anderen zonder geldige grondslag te verzamelen of te volgen;
(i) voor spam, phishing, scraping, crawling of vergelijkbare ongeoorloofde activiteiten;
(j) voor obscene of immorele doeleinden; of
(k) om beveiligingsfuncties van de Dienst, gerelateerde websites, andere websites of het internet te omzeilen of te verstoren.
Wij behouden ons het recht voor jouw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wanneer je deze verboden overtreedt.
ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet dat het gebruik van onze Dienst altijd ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat alle resultaten die via het gebruik van de Dienst worden verkregen altijd volledig juist of betrouwbaar zijn.
Wij kunnen de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen of beëindigen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Je gebruikt de Dienst op eigen risico. De Dienst en alle producten en Diensten die via de Dienst beschikbaar worden gesteld, worden aangeboden zoals uitdrukkelijk op de Website omschreven en overeenkomstig de toepasselijke wettelijke rechten.
Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij impliciete garanties of voorwaarden uit. Deze uitsluiting geldt niet voor dwingende wettelijke consumentenrechten, waaronder wettelijke conformiteits- en garantierechten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst of inhoud of producten die via de Dienst beschikbaar zijn gesteld, voor zover uitsluiting of beperking van deze aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
In rechtsgebieden waar dergelijke uitsluitingen of beperkingen niet zijn toegestaan, wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximaal wettelijk toegestane omvang.
ARTIKEL 14 – VRIJWARING
Je stemt ermee in Fleurs Sieraden en haar eventuele moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en medewerkers te vrijwaren tegen aanspraken van derden, inclusief redelijke juridische kosten, wanneer deze aanspraken voortvloeien uit:
(a) jouw schending van deze Gebruiksvoorwaarden of documenten waarnaar hierin wordt verwezen;
(b) jouw overtreding van toepasselijke wetgeving; of
(c) jouw schending van rechten van derden.
Deze bepaling geldt uitsluitend voor zover toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.
ARTIKEL 15 – SCHEIDBAARHEID
Wanneer een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover dit wettelijk mogelijk is.
Het niet-afdwingbare gedeelte wordt als afgescheiden van deze Gebruiksvoorwaarden beschouwd. Dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
Verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst van kracht voor zover dit noodzakelijk is.
Deze Gebruiksvoorwaarden blijven van kracht totdat ze door jou of door ons worden beëindigd.
Je kunt deze Gebruiksvoorwaarden beëindigen door ons te laten weten dat je geen gebruik meer wilt maken van onze Diensten of door onze Website niet langer te gebruiken.
Wanneer je naar onze redelijke beoordeling een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden schendt of wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat je dit hebt gedaan, kunnen wij jouw toegang tot de Dienst beëindigen of beperken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Je blijft verantwoordelijk voor bedragen die tot en met de beëindigingsdatum verschuldigd zijn.
ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Wanneer wij een recht of bepaling uit deze Gebruiksvoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Gebruiksvoorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die wij op deze Website of in verband met de Dienst publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot jouw gebruik van de Dienst.
Deze overeenkomst vervangt alle eerdere en gelijktijdige mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, communicatie en voorstellen over hetzelfde onderwerp, waaronder eerdere versies van deze Gebruiksvoorwaarden.
Onduidelijkheden in de uitleg van deze Gebruiksvoorwaarden worden niet automatisch in het nadeel van de opsteller uitgelegd.
ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Gebruiksvoorwaarden en afzonderlijke overeenkomsten waarmee wij Diensten leveren, is het Nederlandse recht van toepassing.
Dwingende consumentenbescherming van het land waarin je gewoonlijk woont, blijft van toepassing wanneer en voor zover de wet dit vereist.
ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
Je kunt de meest actuele versie van deze Gebruiksvoorwaarden op ieder moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om enig onderdeel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door de wijzigingen op onze Website te publiceren.
Het is jouw verantwoordelijkheid om onze Website regelmatig op wijzigingen te controleren. Wanneer je de Website of Dienst na publicatie van de gewijzigde voorwaarden blijft gebruiken, geldt dit als aanvaarding van deze wijzigingen, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.